Điều khoản Dịch vụ

POP STUDIO một thương hiệu của CWP Studio

Điều khoản Dịch vụ

1. Về chúng tôi và Điều khoản này

Chúng tôi là ai. ibepop.com ("Trang web") và các dịch vụ của trang ("Dịch vụ") được vận hành bởi CINDERWORDS CO.,LTD, một công ty trách nhiệm hữu hạn đăng ký tại Việt Nam (mã số thuế 0319595986), kinh doanh dưới tên POP Studio, một thương hiệu của CWP Studio ("chúng tôi"). Thông tin liên hệ: mục 19.

Thỏa thuận. Các Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản") là thỏa thuận ràng buộc giữa bạn và chúng tôi. Khi tạo tài khoản, đặt hàng, đăng ký, tải xuống hoặc sử dụng Dịch vụ theo bất kỳ cách nào khác, bạn chấp nhận Điều khoản; nếu bạn không đồng ý, đừng sử dụng Dịch vụ.

Các chính sách liên quan. Thỏa thuận Cấp phép (EULA), Chính sách Hoàn tiền, Chính sách Quyền riêng tư, Chính sách Cookie và Chính sách Bản quyền & Sở hữu trí tuệ là một phần của Điều khoản này. Khi có mâu thuẫn, Thỏa thuận Cấp phép điều chỉnh việc sử dụng tệp, Chính sách Hoàn tiền điều chỉnh việc hoàn tiền, và Điều khoản này điều chỉnh mọi vấn đề còn lại.

Quyền theo luật định. Không nội dung nào trong Điều khoản này hạn chế các quyền của người tiêu dùng theo những quy định bắt buộc của pháp luật nước nơi bạn cư trú mà không thể bị loại trừ bằng hợp đồng.

2. Creem, Đơn vị bán hàng chính thức (Merchant of Record) của chúng tôi

Đơn vị bán hàng chính thức (Merchant of Record). Quy trình đặt hàng của chúng tôi được thực hiện bởi đại lý bán lại trực tuyến của chúng tôi là Creem (Armitage Labs OÜ, Estonia). Creem là Merchant of Record cho mọi đơn hàng của chúng tôi: bán hàng cho bạn, xử lý thanh toán, thu và nộp thuế bán hàng / VAT / GST khi pháp luật yêu cầu, phát hành biên nhận và hóa đơn. Chúng tôi giải đáp câu hỏi về sản phẩm, quyền truy cập tệp và xử lý hoàn tiền theo Chính sách Hoàn tiền; đối với việc xử lý thanh toán, khiếu nại hoàn tiền qua ngân hàng (chargeback) và tranh chấp thanh toán, điều khoản của Creem cũng được áp dụng.

Thanh toán. Bạn thanh toán trên trang thanh toán bảo mật của Creem, và việc thanh toán còn chịu sự điều chỉnh của Điều khoản dành cho Người mua của Creem (creem.io/buyer-terms) và Thông báo Quyền riêng tư của Creem (creem.io/privacy). Thông tin thẻ được nhập trên trang của Creem (các phương thức như Visa và Mastercard, tùy theo quốc gia của bạn); chúng tôi không bao giờ nhìn thấy hay lưu trữ thông tin đó. Câu hỏi về đơn hàng: pop@cinderwords.com; câu hỏi về thanh toán: cũng có thể qua trang liên hệ của Creem (creem.io/contact) hoặc support@creem.io.

3. Những gì chúng tôi bán

Chỉ bán tệp kỹ thuật số. Các tệp in 3D có thể tải xuống của các nhân vật art toy POP của chúng tôi (STL, 3MF và/hoặc OBJ, hoặc ZIP), kèm hướng dẫn in và hình ảnh tham khảo. Không có sản phẩm vật lý, dịch vụ in hay dịch vụ thiết kế theo yêu cầu. Mọi thiết kế đều là tác phẩm gốc của hoặc dành cho POP Studio / CWP Studio; chúng tôi là người bán duy nhất (Trang web không phải là một sàn giao dịch).

Trang sản phẩm. Trang sản phẩm nêu định dạng, các bộ phận, kích thước bản in (ví dụ 15 cm và 40 cm), độ dày lớp, giá đỡ và các máy in/phần mềm cắt lớp đã được thử nghiệm (hiện là Bambu Lab A1 với Bambu Studio, Snapmaker U1 với Snapmaker Orca). Ảnh, bản dựng và video 360° của chúng tôi thể hiện các bản in của chính chúng tôi; những khác biệt nhỏ về màu sắc, độ hoàn thiện hoặc chi tiết trong bản in của bạn là bình thường, không phải lỗi.

Đặt trước. Tệp sẽ tự động xuất hiện trong thư viện của bạn khi phát hành (ngày dự kiến ghi trên trang sản phẩm). Về việc hủy và hoàn tiền: xem Chính sách Hoàn tiền.

Cập nhật và danh mục. Thư viện của bạn luôn có phiên bản tệp hiện hành mà không mất thêm chi phí; chúng tôi không có nghĩa vụ phát hành phiên bản mới nhưng sẽ sửa các lỗi nghiêm trọng (mục 13). Các sản phẩm chúng tôi ngừng bán vẫn nằm trong thư viện của người đã mua. Nếu chúng tôi buộc phải gỡ một tệp đã mua vì lý do pháp lý (ví dụ lệnh của tòa án), chúng tôi sẽ đề nghị tệp thay thế hoặc hoàn tiền.

4. Tài khoản của bạn

Điều kiện. Bạn phải từ 16 tuổi trở lên; Dịch vụ không hướng đến trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu dưới 18 tuổi (hoặc dưới độ tuổi thành niên tại địa phương), việc mua hàng và Gói Thành viên cần có sự cho phép và tham gia của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp; họ chấp nhận Điều khoản này thay cho bạn và chịu trách nhiệm thanh toán. Bạn không được sử dụng Dịch vụ nếu đang ở hoặc thường trú tại một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị trừng phạt toàn diện, hoặc nằm trong danh sách trừng phạt áp dụng với chúng tôi hoặc Creem (khi đó Creem có thể từ chối thanh toán).

Đăng nhập. Bằng email và mật khẩu (liên kết kích hoạt có hiệu lực 24 giờ), bằng liên kết email dùng một lần (có hiệu lực 15 phút), hoặc Đăng nhập bằng Google. Bạn có thể đặt hoặc đổi mật khẩu trong phần cài đặt tài khoản.

Tài khoản của bạn là của riêng bạn. Hãy cung cấp thông tin chính xác, giữ email của bạn luôn cập nhật và không bao giờ dùng danh tính của người khác. Không chia sẻ, bán hay chuyển nhượng tài khoản của bạn, và không cho người khác tải xuống bằng tài khoản đó. Tối đa 3 thiết bị có thể đăng nhập cùng lúc; lần đăng nhập mới sẽ đăng xuất thiết bị cũ nhất. Bạn chịu trách nhiệm về an ninh và hoạt động của tài khoản; hãy báo mọi nghi ngờ lạm dụng tới pop@cinderwords.com và quản lý thiết bị tại Tài khoản → Cài đặt tài khoản (Account → Account settings).

Đóng tài khoản. Gửi email tới pop@cinderwords.com từ địa chỉ email tài khoản của bạn. Hãy hủy Gói Thành viên và tải tệp của bạn xuống trước — việc đóng tài khoản chấm dứt quyền truy cập thư viện. Chúng tôi giữ các hồ sơ giao dịch mà pháp luật yêu cầu (xem Chính sách Quyền riêng tư).

5. Giá, thuế và thanh toán

Giá và thuế. Giá được tính bằng đô la Mỹ (USD); ngân hàng của bạn có thể tính thêm phí quy đổi hoặc phí giao dịch nước ngoài. Creem cộng thêm thuế bán hàng / VAT / GST theo địa điểm của bạn trước khi bạn thanh toán, khi pháp luật yêu cầu; doanh nghiệp có thể nhập mã số thuế hoặc số VAT ở nơi được hỗ trợ.

Giá cuối cùng. Giỏ hàng chỉ để hiển thị; bạn thanh toán tổng số tiền hiển thị tại trang thanh toán của Creem (đã gồm thuế và giảm giá). Việc thay đổi giá không bao giờ ảnh hưởng đến các đơn hàng đã hoàn tất. Nếu một mức giá rõ ràng sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi đánh máy, chúng tôi có thể hủy đơn hàng và hoàn tiền đầy đủ, kể cả sau khi đã xác nhận.

Khuyến mãi. Mã giảm giá tuân theo các điều kiện đã nêu, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, không thể đổi, chuyển nhượng hoặc kết hợp trừ khi có nêu rõ, và có thể bị thu hồi mà không ảnh hưởng đến các đơn hàng đã đặt.

Hợp đồng và biên nhận. Hợp đồng được hình thành khi Creem xác nhận thanh toán; sau đó chúng tôi gửi email xác nhận. Creem gửi email biên nhận cho mỗi lần thanh toán; xem Tài khoản → Đơn hàng (Account → Orders) và Tài khoản → Thanh toán (Account → Billing). Cách thanh toán hoạt động (phương thức, thời điểm bị tính tiền, biên nhận, khoản tính sai hoặc trùng) được nêu trong Chính sách Thanh toán.

6. Giao hàng và tải xuống

Giao hàng. Sau khi thanh toán, tệp xuất hiện tại Tài khoản → Tệp của tôi (Account → My files). Việc tải xuống yêu cầu đăng nhập; mỗi lần nhấp tạo ra một liên kết riêng tư có hiệu lực 5 phút — đủ để bắt đầu tải xuống; hãy nhấp lại bất cứ lúc nào để có liên kết mới. Không được chia sẻ các liên kết. Email của chúng tôi không bao giờ chứa liên kết tải xuống trực tiếp.

Giới hạn sử dụng hợp lý. 3 lượt tải cho mỗi tệp và 20 lượt cho mỗi tài khoản trong bất kỳ khoảng 24 giờ nào (đủ để tải lại sau khi tải xuống thất bại hoặc bị mất); các yêu cầu lặp lại có thể bị giới hạn tốc độ. Hãy liên hệ chúng tôi nếu bạn chạm giới hạn vì lý do chính đáng. Mỗi lượt tải xuống được ghi nhật ký (tệp, thời gian, địa chỉ IP, trình duyệt/thiết bị) — xem Chính sách Quyền riêng tư.

Sao lưu. Thư viện của bạn vẫn khả dụng chừng nào Trang web còn hoạt động và tài khoản của bạn ở trong tình trạng tốt; hãy tự sao lưu. Nếu chúng tôi đóng Trang web, chúng tôi sẽ thông báo qua email ít nhất 30 ngày để bạn tải xuống các tệp đã mua và tệp miễn phí của mình.

Yêu cầu. Bạn cần có phần cứng, phần mềm tương thích (ví dụ phần mềm cắt lớp mở được STL hoặc 3MF) và kết nối internet. Các tệp 3MF cấu hình sẵn phù hợp với các máy in và phần mềm cắt lớp nêu trên trang sản phẩm; các loại khác có thể cần điều chỉnh thiết lập.

7. Gói Thành viên POP

Bao gồm những gì. Một gói đăng ký có hai hạng, mỗi hạng thanh toán hằng tháng hoặc một lần cho 12 tháng (tùy chọn 12 tháng tính bằng 11 lần thanh toán hằng tháng: tháng thứ 12 miễn phí). Member cho phép tải xuống không giới hạn (tuân theo các giới hạn tại mục 6) các tệp được đánh dấu "Chỉ dành cho Thành viên" hoặc "Có trong Gói Thành viên", theo giấy phép sử dụng cá nhân. Maker cho phép tải xuống như vậy cộng với quyền bán các Bản in vật lý mà bạn làm từ các tệp đó trong thời gian Gói Maker của bạn còn hiệu lực (một người cho mỗi Gói Maker — mục 8). Giá: trang Bảng giá và trang thanh toán, cộng thuế. Không bao gồm ở cả hai hạng: các tệp chỉ bán riêng lẻ (trừ khi được đánh dấu là có trong gói), quyền chia sẻ hoặc bán các tệp kỹ thuật số, quyền sở hữu thiết kế, và các kênh Discord và mạng xã hội miễn phí của chúng tôi.

Thanh toán và gia hạn. Có hiệu lực khi Creem xác nhận khoản thanh toán đầu tiên (mỗi tài khoản một Gói Thành viên). Thanh toán trước và tự động gia hạn vào cùng ngày — mỗi tháng đối với Gói Thành viên hằng tháng, mỗi 12 tháng đối với Gói Thành viên 12 tháng — cho đến khi bị hủy; bạn ủy quyền cho Creem tính phí mỗi lần gia hạn theo mức giá hiện hành tại thời điểm đó.

Hủy. Bất cứ lúc nào tại Tài khoản → Gói Thành viên (Account → Membership) hoặc cổng khách hàng của Creem (có liên kết từ Tài khoản → Thanh toán (Account → Billing); bạn cũng có thể đăng nhập tại creem.io/my-orders/login bằng email đã dùng để thanh toán). Hãy huỷ trước ngày gia hạn, vì khoản gia hạn đã bị tính phí sẽ không được hoàn lại (xem Chính sách Hoàn tiền). Quyền truy cập tiếp tục đến hết kỳ thanh toán đã trả (đối với Gói Thành viên 12 tháng: 12 tháng bạn đã trả), và không phát sinh thêm khoản thu nào. Việc hủy tự nó không dẫn đến hoàn tiền. Gói Thành viên 12 tháng được hoàn tiền đầy đủ trong vòng 14 ngày nếu chưa tải tệp Member nào và tháng thanh toán chưa kết thúc, ngoài ra thì không được hoàn tiền — xem Chính sách Hoàn tiền.

Thanh toán thất bại. Gói Thành viên chuyển sang trạng thái "quá hạn"; Creem có thể thử thu lại và bạn giữ quyền truy cập trong thời gian ân hạn 5 ngày. Hãy cập nhật phương thức thanh toán của bạn trong cổng khách hàng của Creem. Nếu vẫn chưa thanh toán sau thời gian ân hạn, Gói Thành viên bị hủy và việc tải xuống dành cho Thành viên chấm dứt. Xem thêm trong Chính sách Thanh toán.

Sau khi kết thúc. Việc tải xuống dành cho Thành viên chấm dứt, và quyền của Maker được bán các Bản in mới làm từ tệp dành cho Thành viên cũng chấm dứt (các Bản in đã bán vẫn được coi là đã bán). Các tệp đã mua và tệp miễn phí vẫn ở trong thư viện của bạn. Các tệp dành cho Thành viên đã tải xuống có thể được giữ để dùng cá nhân theo Thỏa thuận Cấp phép, nhưng việc tải lại cần có Gói Thành viên còn hiệu lực (hoặc mua tệp đó, nếu được bán riêng lẻ).

Thay đổi. Chúng tôi thường xuyên bổ sung tệp mới và có thể thêm tệp vào hoặc chuyển tệp ra khỏi Gói Thành viên, nhưng không có lịch phát hành cố định trừ khi được cam kết bằng văn bản; Thành viên được thông báo trước (qua email hoặc Trang web) về những thay đổi làm giảm đáng kể Gói Thành viên. Mức giá mới cần thông báo qua email ít nhất 30 ngày và áp dụng từ lần gia hạn kế tiếp sau thông báo đó trừ khi bạn hủy. Việc ngừng cung cấp gói cần thông báo ít nhất 30 ngày. Nếu chúng tôi chấm dứt Gói Thành viên của bạn sớm vì lý do không phải do bạn vi phạm, chúng tôi hoàn lại phần chưa sử dụng của kỳ thanh toán.

8. Giấy phép và tệp miễn phí

Được cấp phép, không phải bán. Mọi tệp (đã mua, dành cho Thành viên hay miễn phí) đều được cấp phép cho bạn, không phải bán; bản quyền và mọi quyền không được cấp rõ ràng vẫn thuộc về chúng tôi. Toàn bộ quy tắc — những gì bạn được và không được làm, mã giấy phép, giấy phép thương mại — nằm trong Thỏa thuận Cấp phép. Tóm lại:

Bán Bản in với tư cách Maker. Trong thời gian Gói Maker của bạn còn hiệu lực, bạn — một người, chủ tài khoản — có thể bán các Bản in vật lý mà bạn làm từ các tệp dành cho Thành viên. Quyền này mang tính cá nhân (không dành cho một nhóm, xưởng hay trang trại máy in; mỗi người cần Gói Maker riêng) và tự động chấm dứt khi Gói Maker của bạn kết thúc (bị huỷ và kỳ đã thanh toán đã hết, không thanh toán, được hoàn tiền, bị chargeback hoặc bị chấm dứt): hãy ngừng làm các Bản in mới để bán (các Bản in đã bán vẫn được coi là đã bán). Việc bán hoặc chia sẻ các tệp kỹ thuật số là không bao giờ được phép.

Tệp miễn phí. Các tệp này yêu cầu đăng nhập và đi kèm cùng giấy phép sử dụng cá nhân trừ khi trang sản phẩm có nêu khác; nếu một tệp không còn miễn phí, bản đã tải xuống và giấy phép của bạn vẫn được giữ nguyên.

9. Sử dụng chấp nhận được

Bạn không được:

1. chia sẻ, tải lên, bán, tặng hoặc trao đổi các tệp của chúng tôi (hoặc các phiên bản đã chỉnh sửa) ở bất cứ đâu, hoặc tham gia "mua chung" hay dùng chung tài khoản;
2. bán hoặc khai thác thương mại các bản in vượt quá những gì giấy phép của bạn cho phép (mục 8);
3. sử dụng bot, công cụ thu thập dữ liệu hoặc các hình thức tự động hóa khác, hoặc vượt qua các giới hạn về tải xuống, thiết bị hoặc bảo mật;
4. dò quét hoặc xâm phạm an ninh của Trang web, làm gián đoạn Trang web (ví dụ tấn công từ chối dịch vụ, phần mềm độc hại) hoặc truy cập tài khoản, dữ liệu hay tệp của người khác;
5. sử dụng nội dung của chúng tôi để huấn luyện hoặc ra lệnh cho các hệ thống AI hoặc học máy, hoặc để tạo ra các mô hình 3D phái sinh;
6. sao chép, nhúng khung hoặc tạo bản sao gương của Trang web, hoặc tái sử dụng hình ảnh, bản dựng, video hay văn bản của chúng tôi mà không được phép;
7. thực hiện giao dịch mua gian lận, sử dụng phương thức thanh toán trái phép, hoặc đưa ra yêu cầu hoàn tiền hay khiếu nại hoàn tiền qua ngân hàng (chargeback) mang tính lạm dụng;
8. mạo danh bất kỳ ai hoặc cung cấp thông tin sai;
9. quấy rối hoặc lăng mạ đội ngũ hay khách hàng của chúng tôi, kể cả trên Discord, mạng xã hội hoặc các kênh hỗ trợ;
10. sử dụng Dịch vụ một cách trái pháp luật.

10. In ấn và an toàn sản phẩm

Khi bạn in một thiết kế, bạn là nhà sản xuất của nó; chất lượng và độ an toàn phụ thuộc vào máy in, vật liệu, thiết lập và công đoạn hoàn thiện của bạn. Bản in là đồ sưu tầm để trưng bày dành cho thanh thiếu niên (từ 14 tuổi) và người lớn, không phải đồ chơi trẻ em; các chi tiết nhỏ và cạnh sắc có thể gây nguy cơ nghẹt thở — hãy để xa trẻ em dưới 3 tuổi.

Hãy tuân theo hướng dẫn an toàn của máy in và vật liệu (bề mặt nóng, bộ phận chuyển động, khói, hóa chất của nhựa resin), thông gió tốt và sử dụng thiết bị bảo hộ. Bất kỳ ai bán bản in (Maker, hoặc người giữ giấy phép thương mại) phải tuân thủ các luật về an toàn sản phẩm, ghi nhãn và bảo vệ người tiêu dùng, và không được tiếp thị bản in như đồ chơi trẻ em trừ khi đáp ứng các yêu cầu an toàn đồ chơi.

11. Sở hữu trí tuệ

Trang web và toàn bộ nội dung — các nhân vật POP, tên gọi, câu chuyện, mô hình, tác phẩm nghệ thuật, hình ảnh, video, văn bản, logo, các thương hiệu "POP" và "CWP Studio" cùng phần mềm — thuộc về chúng tôi hoặc các bên cấp phép cho chúng tôi. Ngoài mục 8, bạn không có quyền nào đối với chúng, và bạn không được ngụ ý rằng chúng tôi bảo trợ hay có liên kết với bạn nếu không có sự cho phép bằng văn bản. Thông báo về quyền sở hữu và báo cáo vi phạm hoặc vi phạm bản quyền (piracy): xem Chính sách Bản quyền & Sở hữu trí tuệ.

Phản hồi và hình ảnh. Chúng tôi có thể sử dụng phản hồi của bạn mà không có nghĩa vụ nào. Chúng tôi sẽ hỏi ý kiến trước khi giới thiệu ảnh bản in của bạn (ghi công cho bạn theo yêu cầu của bạn); sự cho phép này trao cho chúng tôi giấy phép miễn phí, trên toàn thế giới, không độc quyền để hiển thị ảnh nhằm quảng bá POP Studio cho đến khi bạn yêu cầu chúng tôi gỡ xuống.

12. Bên thứ ba và tính khả dụng

Các dịch vụ của bên thứ ba (Creem, Google, Cloudflare, DigitalOcean) và các trang được liên kết (Discord, Instagram, TikTok, YouTube, Facebook) tuân theo điều khoản riêng của họ; chúng tôi không chịu trách nhiệm về các trang được liên kết. Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ không có lỗi hoặc không bị gián đoạn; chúng tôi có thể tạm ngừng dịch vụ vì lý do bảo trì, an ninh hoặc kỹ thuật, và sẽ thông báo các đợt gián đoạn tải xuống đã lên kế hoạch khi có thể.

13. Trách nhiệm của chúng tôi đối với các tệp

Cam kết của chúng tôi. Các tệp phù hợp với mô tả, không có lỗi nghiêm trọng khi giao và mở được trong phần mềm nêu trên trang sản phẩm. Nếu không, hoặc nếu việc tải xuống thất bại, chúng tôi sẽ sửa chữa, thay thế hoặc hoàn tiền theo Chính sách Hoàn tiền.

Kết quả in. Kết quả này phụ thuộc vào các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (máy in, hiệu chuẩn, vật liệu, thiết lập, môi trường, các chỉnh sửa của bạn), vì vậy chúng tôi không thể đảm bảo mọi bản in đều thành công hoặc giống ảnh của chúng tôi. Hỗ trợ được thực hiện trên cơ sở nỗ lực tối đa.

Tuyên bố miễn trừ. Ngoài ra, trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có" mà không có bảo đảm nào khác, dù rõ ràng hay ngầm định, bao gồm sự phù hợp cho một mục đích cụ thể. Các bảo đảm không thể bị loại trừ theo luật của bạn không bị ảnh hưởng.

14. Trách nhiệm pháp lý và bồi thường

Các tổn thất được loại trừ. Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả; mất lợi nhuận, doanh thu, hoạt động kinh doanh, dữ liệu hoặc uy tín; hư hỏng máy in, vật liệu hoặc thiết bị; hoặc các bản in thất bại.

Mức trần. Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của chúng tôi cho mọi khiếu nại được giới hạn ở mức cao hơn của (a) số tiền bạn đã trả cho chúng tôi cho Dịch vụ trong 12 tháng trước sự kiện làm phát sinh khiếu nại, và (b) 50 USD.

Không bao giờ bị giới hạn. Trách nhiệm đối với tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất, đối với gian lận hoặc trình bày sai lệch mang tính gian lận, hoặc đối với bất kỳ điều gì khác mà pháp luật không cho phép giới hạn.

Bồi thường. Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn sẽ bồi thường cho chúng tôi các khiếu nại, tổn thất và chi phí hợp lý (bao gồm phí luật sư) phát sinh từ việc bạn vi phạm Điều khoản này hoặc Thỏa thuận Cấp phép, chẳng hạn như phân phối các tệp của chúng tôi hoặc bán bản in mà không có giấy phép cho phép việc đó. Điều này không áp dụng đối với người tiêu dùng khi luật bảo vệ người tiêu dùng cấm.

15. Tạm ngừng và chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ, hủy và đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào. Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn, hủy Gói Thành viên của bạn hoặc thu hồi giấy phép nếu: (a) bạn vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này hoặc Thỏa thuận Cấp phép (ví dụ chia sẻ hoặc bán lại tệp); (b) một khoản thanh toán là gian lận, bị đảo ngược hoặc bị khiếu nại hoàn tiền qua ngân hàng (chargeback); (c) cần thiết để bảo vệ Dịch vụ, người dùng hoặc các tệp; (d) bạn vi phạm Điều khoản này nhiều lần; hoặc (e) pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.

Chúng tôi gửi email nêu lý do cho bạn trừ khi lý do pháp lý hoặc an ninh ngăn cản; hãy phản hồi trong vòng 30 ngày để yêu cầu xem xét lại. Việc chấm dứt do bạn vi phạm nghiêm trọng sẽ chấm dứt các giấy phép của bạn mà không hoàn tiền (trong phạm vi pháp luật cho phép); trong các trường hợp khác, chúng tôi hoàn lại thời gian Gói Thành viên đã trả trước nhưng chưa sử dụng và cho bạn cơ hội hợp lý để tải xuống các tệp đã mua. Các mục 8, 10, 11, 13, 14, 17 và 18 vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt.

16. Thay đổi Điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này và sẽ đăng kèm ngày "Cập nhật lần cuối" mới. Các thay đổi quan trọng được thông báo qua email hoặc trên Trang web trước ít nhất 30 ngày. Các thay đổi không bao giờ ảnh hưởng đến các đơn hàng đã hoàn tất và áp dụng với Thành viên từ lần gia hạn kế tiếp sau thời gian thông báo. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng Dịch vụ và hủy trước khi các thay đổi có hiệu lực.

17. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Vui lòng liên hệ pop@cinderwords.com trước; chúng tôi nhắm đến việc giải quyết khiếu nại một cách thân thiện trong vòng 30 ngày. Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, và các tranh chấp không giải quyết được sẽ đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Ho Chi Minh City, Việt Nam. Người tiêu dùng vẫn được hưởng sự bảo vệ của các quy định bắt buộc của pháp luật nước nơi họ cư trú và có thể khởi kiện tại tòa án của nước đó khi được phép. Các tranh chấp thanh toán còn chịu sự điều chỉnh của Điều khoản dành cho Người mua của Creem, vốn chịu sự điều chỉnh của pháp luật Estonia.

18. Quy định chung

Điều khoản này và các chính sách nêu tại mục 1 là toàn bộ thỏa thuận. Phần nào vô hiệu thì không ảnh hưởng đến hiệu lực của phần còn lại; việc chậm thực hiện một quyền không phải là sự từ bỏ quyền đó. Bạn không được chuyển nhượng các quyền của mình; chúng tôi có thể chuyển nhượng quyền của chúng tôi (ví dụ khi POP Studio được thành lập thành công ty, bán hoặc tái cơ cấu) mà không làm giảm quyền của bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi (ví dụ sự cố lưu trữ, thanh toán hoặc internet, thiên tai, hành vi của chính phủ). Thông báo được gửi tới email tài khoản của bạn hoặc đăng trên Trang web. Bản tiếng Anh được ưu tiên hơn các bản dịch trong phạm vi pháp luật cho phép.

19. Liên hệ với chúng tôi